220120
KD tel. Artikel komplett kaputt - Lieferschaden.
Soll Bild senden - erhält dann weitere Info per Mail

270120
Guten Tag Frau Surhove,

wir bitten unsere verzögerte Rückmeldung zu entschuldigen.
Der Grund für die Verzögerung ist dass wir vonn dem Artikel keinen mehr auf Lager haben und versuchten diesen von einem anderen Lager zu beschaffen.
Leider war unsere Anstrengung nicht von Erfolg gekrönt :-(
Das bedeutet wir können leider keinen Ersatz zusenden.
Es bleibt nur übrig Ihnen den Kaufpreis zu erstatten, oder haben Sie einen anderen Vorschlag?
Mit der Bitte um Rückmeldung.

Hochachtungsvoll

HP. Arnold