251125
Guten Tag, 

Ich habe ausversehen die falsche Größe bestellt. 
Ich habe auf ihrer Seite leider nichts zu Retouren gelesen. 
Können sie mir weiterhelfen? 

Mit freundlichen Grüßen 

Tiffany Katins
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261125
Sehr geehrte Frau Katins,

vielen Dank für die Nachricht.
Sie können die Artikel ausreichend frankiert und mit Hinweis auf Widerruf an uns zurück senden.
Sobald wir die Artikel erhalten haben, werden wir den Kauf stornieren und Ihnen den Kaufpreis erstatten.


Mit freundlichen Grüßen

Heike Jahn

Fa.Arnold
Inh. H.-P.Arnold
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Von: Tiffany-Katins@web.de 
Gesendet: Dienstag, 16. Dezember 2025 10:50
An: h.jahn@hellmannversand-shop.de
Betreff: Re: AW: Retoure

Guten Tag, 

Ich ha kurz nach dieser Mail das Paket losgeschickt. Aber noch keinen Geldeingang bekommen. 
Könne sie mir weiterhelfen? 

Mit freundlichen Grüßen

Tiffany Katins 
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171225
Sehr geehrte Frau Katins,

vielen Dank für die Nachricht.
Auf Nachfrage im Lager wurde mir mitgeteilt, dass sie eine Rücksendung ohne Namen bzw Widerruf haben. Wir haben festgestellt, dass es sich auf Grund des Inhaltes sich um Ihre Rücksendung handelt.

Im Anschluss an diese Nachricht werde ich den Kauf stornieren und Ihnen den Kaufpreis auf Ihr Paypal-Konto erstatten.


Mit freundlichen Grüßen

Heike Jahn