[ Email vom 2018-04-12 07:00:00 ]

Guten Tag,

Wie bereits am 8.4.18 mitgeteilt, möchte ich diesen Vertrag stornieren, da 1. falsche Ware geliefert wurde und 2. eines der Gläser einen Fabrikationsfehler aufweist.

Bitte teilen Sie mir bis heute Abend mit, wie das Rücksendeprozedere ausschaut!
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Anne Blatner


Gesendet mit der Telekom Mail App


-----Original-Nachricht-----

Von: anne_blatner@t-online.de
Betreff: AW: Ihr Auftrag Nr:63 / Sonntag, 25. 03. 2018
Datum: 08.04.2018, 16:30 Uhr
An: info@hellmannversand-shop.de

Guten Tag,
Heute bin ich dazugekommen das erhaltene Paket auszupacken.
Leider musste ich feststellen, dass dies die falschen Gläser sind, i.e. ich benötige die Ersatzgläser für den 6-Flammigen Leuchter und nicht separate Kerzen... eigentlich dachte ich, dass ich diese auch bestellt hatte... Außerdem ist eine der Lampen beschädigt (kleines Loch im Glas).
Was ist das Prozedere für eine Kaufrückabwicklung?
Haben Sie die gleichen Motive für die Lampengläser, ie ohne Boden?
Vielen Dank im Voraus für eine schnelle und reibungslose Abwicklung.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Blatner