10.10.2024 14:36
Name: Ute Tröger, Email: uteranninger@yahoo.de schrieb folgende Kontaktanfrage:
Sehr geehrter Herr Arnold,
ich hatte vor einiger Zeit bunte Windlichter bei Ihnen bestellt - dachte ich wenigstens ?
Ist mein Auftrag bei Ihnen angekommen oder sollte ich nochmals neu bestellen?
Mit freundlichen Grüßen
Ute Tröger
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111024
Sehr geehrte Frau Tröger,

vielen Dank für Ihre Nachricht an arnold@hellmann-versand.de.
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Name: Ute Tröger, Email: uteranninger@yahoo.de schrieb folgende Kontaktanfrage:
Sehr geehrter Herr Arnold,
ich hatte vor einiger Zeit bunte Windlichter bei Ihnen bestellt - dachte ich wenigstens ?
Ist mein Auftrag bei Ihnen angekommen oder sollte ich nochmals neu bestellen?
Mit freundlichen Grüßen
Ute Tröger 
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Ja, das ist richtig. 
Da wir allerdings noch keinen Zahlungseingang von Ihnen verbuchen konnten, haben wir die Artikel auch noch nicht versendet.
Deshalb senden wir Ihnen hier nochmal die Auftragsbestätigung mit unseren Bankdaten zu.

Bitte überweisen Sie den fälligen Betrag in Höhe von EUR 43,42 auf unser Konto. Nach Zahlungseingang wird die Ware umgehend versendet. 

Bankverbindung:
Fa. Arnold H.-P. - Sparkasse Bayreuth - IBAN: DE51 7735 0110 0000 3346 80 – SWIFT/BIC: BYLADEM1SBT
Verwendungszweck: Ihr Name und die Rechnungsnummer. 
Falls Sie per Paypal bezahlen möchten, hier unsere Paypal e-Mail-Adresse: fa.arnold@web.de


Bitte überprüfen Sie auch die Liefer/Rechnungsadresse und teilen Sie uns eventuelle Änderungswünsche umgehend mit. 

Mit freundlichen Grüßen

Heike Jahn
Ihr Team hellmannversand-shop.de 







Widerrufsbelehrung



Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns




Fa. Hellmannversand-shop

Inh. H.-P. Arnold

Am Siegenberg 5

91278 Pottenstein

Fax: 09243/70 18 331

arnold@hellmannversand-shop.de





mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einen mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (DOWNLOAD Widerrufsformular) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.



Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt zu haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mittelung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn , mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.



Ende der Widerrufsbelehrung
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25.10.2024 06:36 
Name: Ute Tröger, Email: uteranninger@yahoo.de schrieb folgende Kontaktanfrage: 
Sehr geehrter Herr Arnold, 
ich habe vor einer Woche die bestellten 6 Leuchtgläser bezahlt. Ich hoffe, das Geld idt mittlerweile angekommen. 
Bitte schicken Sie die Bestellung an folgende Adresse: 

Ute Tröger 
Badstraße 42 
95444 Bayreuth 

Mit freundlichen Grüßen 

Ute Tröger 
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281024
Sehr geehrte Frau Tröger,

vielen Dank für die Nachricht.
Wir haben jetzt nochmal alle Konten durchgeschaut und keinen Zahlungseingang von Ihnen gefunden.
Können Sie bitte nochmal nachschauen und uns sagen, wie und wohin Sie den Rechnungsbetrag überwiesen haben.


vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen

Heike Jahn

Fa.Arnold