2023-03-17 11:26
Von: Petra Zellhofer-Trausch <info@hellmannversand-shop.de>
An: Hellmann Versand Shop <info@hellmannversand-shop.de> Antwort an: Petra Zellhofer-Trausch <p.zellhofer@gmx.de>

Name: Petra Zellhofer-Trausch, Email: p.zellhofer@gmx.de schrieb folgende Kontaktanfrage:
Sehr geehrte Damen und Herren,

soeben ist meine Bestellung eingetroffen, leider wurden die Leuchtgäser nicht, wie bestellt, mit Bohrung geliefert - schade!

Bitte teilen Sie mir mit, wie nun das weitere Vorgehen ist.

Mit freundlichen Grüßen

Petra Zellhofer-Trausch
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2023-03-17 12:15
Von: Petra Zellhofer-Trausch <info@hellmannversand-shop.de>
An: Hellmann Versand Shop <info@hellmannversand-shop.de> Antwort an: Petra Zellhofer-Trausch <p.zellhofer@gmx.de>

Name: Petra Zellhofer-Trausch, Email: p.zellhofer@gmx.de schrieb folgende Kontaktanfrage:
Nachtrag zur vorherigen Mail:

Wenn möglich, würde ich gerne die Bestellung dann auch abändern, da die Gläser farblich nicht so gut mit den anderen auf dem Leuchtständer harmonieren …
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200323
Sehr geehrte Frau Zellhofer-Trausch,

wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Im Anhang finden Sie ein für Sie kostenfreies Rücksendeetikett für die Rücksendung der falsch gelieferten Leuchtgläser.

Wenn Sie andere Motive wünschen ist das kein Problem. Gern können wir Ihnen in der Ersatzlieferung 2 andere Motive mitsenden.