040121
DHL Tracking CY286637591DE

260221

[ Email vom 2021-02-26 06:00:00 ]



Sehr geehrter Herr Arnold,


leider ist bis heute, zwei Monate sind seit Bestellung und Bezahlung vergangen, 

keinerlei Ware von Ihnen hier angekommen.

Bitte überprüfen Sie den Vorgang und geben Sie mir zeitnah bescheid wo sich meine 

Ware befindet, bzw. wann damit zu rechenen ist.


Mit besten Grüßen, Alexander Schaum

Antwort 260221
Guten Tag Herr Schaum,

danke für die Mitteilung.
Ihre Artikel wurden am 04.01.2021 an Sie versendet (siehe Bild_1).
Nachdem wir heute eine Nachforschung beauftragen wollten, erhielten wir die Nachricht welche unter Bild_2 ersichtlich ist.
Das Paket kommt bestimmt noch an, wir bitten Sie noch um etwas Geduld in dieser etwas ungewöhnlichen Zeit.
Beim weltweiten Versand, und dazu gehört auch der Versand in die Vereinigten Staaten, klemmt und zwickt es momentan leider überall.

Wir hoffen dass Ihr Paket bald bei Ihnen zugestellt wird.

Hier nochmals die Nr. zur Sendungsverfolgung bei DHL: CY286637591DE

Viele Grüße aus Pottenstein

HP. Arnold

040321
Sehr geehrter Herr Arnold,
 
viele Dank für Ihre Bemühungen. Leider ist bis heute noch nichts eingetroffen.
Ich melde mich, sobald die Ware hier ist.
 
ps. Für den schlimmsten Fall, ist die Sendung versichert? (bei fast 60€ Porto sollte das drinn sein)
 
 
Mit besten Grüßen, Alexander Schaum

080321
Guten Tag Herr Schaum,

danke für die Rückmeldung.
Wir haben nochmals in der Sendungsverfolgung nachgesehen (siehe Anhang).
Ein Nachforschungsauftrag soll erst Ende März/Anfang April gestellt werden.
Wir können es nachvollziehen dass wenn man Artikel über das Internet bestellt diese auch schnellstmöglich erhalten möchte. Allerdings gibt es in der "Covid19 Zeit" auch gewaltige Herausforderungen zu bestehen. Dies betrifft leider auch alle Versanddienstleister. 
Bitte geben Sie  DHL, bzw. Ihren regionalen Transporteuren (USPS) die Zeit welche sie benötigen die Rückstände aufzuarbeiten. 

Die Artikel wurden versendet - das kann ich versichern!
Ihre Artikel kommen bestimmt noch an.
Wir bitten daher nochmals um Geduld.
Und ja, das Paket wurde als "Premium Paket" versendet, es ist versichert

180321
Lieber Herr Arnold,
 
das Paket ist soeben eingetroffen! 
Sehr fachmännisch verpackt, daher einwandfreie Ware!
 
Ich hoffe die Infektionszahlen in Deutschland fangen sich bald,
hier in Californien sind wir mittlerweilen auf 6,1 runter,
die Kinder gehen wieder in die Schule. Die Lage normalisiert sich. 
Bis Mai sollen hier alle geimpft sein, verspricht Biden. 
 
 
Vielen Dank, Weihnachten 2021 kann kommen

Antwort 180321
Guten Tag Herr Schaum,
danke für die Info.
Gut wenn nun alles trotz der Zustell-Verzögerung zu Ihrer Zufriedenheit "abgelaufen" ist.
Es freut uns wenn Ihnen die Artikel gefallen.
Bei uns entwickeln sich die Infektionszahlen leider in die andere Richtung :-( da hat Herr Biden anscheinend einen besseren Job gemacht als unsere zuständigen "Damen und Herren", Die Impfsituation ist leider ein wenig "undurchsichtig. So sind z.B. meine Eltern, beide über 80 noch nicht geimpft.
Ich persönlich bin jedoch zuversichtlich. Das werden wir auch überstehen.
In diesem Sinne, bleiben Sie gesung.

Herzliche Grüße aus Pottenstein.

HP. Arnold