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Nach Zahlungseingang wird die Ware umgehend versendet. \r\n\r\nBankverbindung:\r\nFa. Arnold H.-P. - Sparkasse Bayreuth - IBAN: DE51 7735 0110 0000 3346 80 – SWIFT/BIC: BYLADEM1SBT\r\nVerwendungszweck: Ihr Name und die Rechnungsnummer. \r\nFalls Sie per Paypal bezahlen möchten, hier unsere Paypal e-Mail-Adresse: fa.arnold@web.de\r\n\r\n\r\nBitte überprüfen Sie auch die Liefer/Rechnungsadresse und teilen Sie uns eventuelle Änderungswünsche umgehend mit. \r\n\r\nMit freundlichen Grüßen\r\n\r\nHeike Jahn\r\nIhr Team hellmannversand-shop.de \r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nWiderrufsbelehrung\r\n\r\n\r\n\r\nWiderrufsrecht\r\n\r\nSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nFa. Hellmannversand-shop\r\n\r\nInh. H.-P. Arnold\r\n\r\nAm Siegenberg 5\r\n\r\n91278 Pottenstein\r\n\r\nFax: 09243/70 18 331\r\n\r\narnold@hellmannversand-shop.de\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nmittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einen mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (DOWNLOAD Widerrufsformular) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.\r\n\r\n\r\n\r\nFolgen des Widerrufs\r\n\r\nWenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt zu haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mittelung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn , mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.\r\n\r\n\r\n\r\nEnde der Widerrufsbelehrung\r\n----------------------------------------------------------------------------------------------\r\n25.10.2024 06:36 \r\nName: Ute Tröger, Email: uteranninger@yahoo.de schrieb folgende Kontaktanfrage: \r\nSehr geehrter Herr Arnold, \r\nich habe vor einer Woche die bestellten 6 Leuchtgläser bezahlt. Ich hoffe, das Geld idt mittlerweile angekommen. \r\nBitte schicken Sie die Bestellung an folgende Adresse: \r\n\r\nUte Tröger \r\nBadstraße 42 \r\n95444 Bayreuth \r\n\r\nMit freundlichen Grüßen \r\n\r\nUte Tröger \r\n-------------------------------------------------------------------------------------\r\n281024\r\nSehr geehrte Frau Tröger,\r\n\r\nvielen Dank für die Nachricht.\r\nWir haben jetzt nochmal alle Konten durchgeschaut und keinen Zahlungseingang von Ihnen gefunden.\r\nKönnen Sie bitte nochmal nachschauen und uns sagen, wie und wohin Sie den Rechnungsbetrag überwiesen haben.\r\n\r\n\r\nvielen Dank.\r\nMit freundlichen Grüßen\r\n\r\nHeike Jahn\r\n\r\nFa.Arnold\r\n--------------------------------------------------------------------------------------\r\n29.10.2024 20:14\r\nSehr geehrte Frau Jahn,\r\n\r\nich hatte Ihnen das Geld an die von Ihnen angegebene Adresse mit Paypal verschickt.\r\n\r\nIch habe den Betrag gerade zurückgefordert und erhalten.\r\n\r\nVielleicht könnten Sie mir noch einmal Ihre Bankdaten schicken, dann überweise ich mit Überweisung anstelle von PayPal. \r\n\r\nMit freundlichen Grüßen \r\n\r\nUte Tröger \r\n----------------------------------------------------------------------------------------------\r\n30.10.2024 07:48\r\nGuten Morgen ?, \r\n\r\nNachtrag: die 43 Euro hatte ich mit Paypal an Ihre angegebene PayPal Adresse geschickt: Daysys Fa. Arnold\r\n\r\nMit freundlichen Grüßen \r\n\r\nUte Tröger \r\n-------------------------------------------------------------------------------------------------\r\n301024\r\nSehr geehrte Frau Tröger,\r\n\r\nvielen Dank für die Nachricht.\r\nHier nochmal unsere Kontodaten:\r\n\r\nBankverbindung:\r\nFa. Arnold H.-P. - Sparkasse Bayreuth - IBAN: DE51 7735 0110 0000 3346 80 – SWIFT/BIC: BYLADEM1SBT\r\nVerwendungszweck: Ihr Name und die Rechnungsnummer\r\n\r\n\r\nviele Grüße aus Pottenstein\r\n\r\nHeike Jahn\r\n----------------------------------------------------------------------------------------------\r\n12. Oktober 2024 um 09:44:11 MESZ -> nicht gesehen\r\n30. Okt. 2024 - Ute Tröger hat einen Fall gemeldet\r\n30. Okt. 2024 - Der Fall wurde geschlossen\r\nPP-R-AMR-547766721 Kreditkartenrückbuchung - Nicht genehmigte Transaktion	Geschlossen	43,42 € EUR	30.10.2024\r\n----------------------------------------------------------------------------------------\r\n041124 - Zahlungseingang Spk\r\n-------------------------------------------------------------------------------------\r\n041124 - sachlage von PP erklären lassen, KD muss an PP bezahlen, deshalb per Banküberweisung erstattet\r\n+++\r\nSehr geehrte Frau Tröger,\r\n\r\nwir haben uns jetzt nochmal mit Paypal in Verbindung gesetzt.\r\nAlso wir haben das Geld von Paypal erhalten, sodass wir Ihnen gerade die von Ihnen getätigte Zahlung per Bank zurück überwiesen haben.\r\n\r\n\r\nMit freundlichen Grüßen\r\n\r\nHeike Jahn\r\n\r\nFa.Arnold', '2024-11-05 05:57:29', '2024-10-03 13:47:09', '0000-00-00 00:00:00', 3, NULL, 'EUR', 1.000000, 0, 'moneyorder', 'Versand (nach DE)', 'yes_yes', '2a02:810d:9c80:2d94:1a8:5063:965', 'german', 0, 'n', 0, 0, 0, 'n', 0, '', '0000-00-00 00:00:00', 0, 0, '2024-11-05 05:57:29', 0, 0, 0, '0000-00-00 00:00:00', 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, '', 0, 0, '', '0000-00-00 00:00:00', '', 'shop', 0, 0.0000, '', '0000-00-00 00:00:00', '', NULL, 0, '', '', 0, 0, 0, 1, 0, ''),
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(2674, 10377, '', '', '', 2, 'PRIVATER KUNDE', 'customer_status.gif', 0.00, 'Helga Pohl', '', 'Hahnenwinkel 18', '', 'Hückelhoven', '41836', '', 'Germany', '11111', '', 'HelgaP.1202@t-online.de', 5, 'Helga Pohl', '', 'Hahnenwinkel 18', '', 'Hückelhoven', '41836', '', 'Germany', 5, '', '', 'Helga Pohl', '', 'Hahnenwinkel 18', '', 'Hückelhoven', '41836', '', 'Germany', 5, 'moneyorder', '', '', '', '', '', '', '', ': 15.10.2024 10:18 CEST \r\nBetreff: AW: Auftragsbestaetigung Nr. 2674 \r\n  \r\n  \r\n11.10.2024 15:38 CEST \r\nBetreff: AW: Re: Bestellung 6armiger Leuchter inkl. 6 Leuchtgläser \r\n  \r\n  \r\nSehr geehrte Frau Jahn, \r\n\r\nvielen Dank für Ihre Rückmeldung. Meine Rechnungs-/Lieferadresse lautet \r\n\r\nHelga Pohl \r\nHahnenwinkel 18 \r\n41836 Hückelhoven \r\n\r\nIch wünsche Ihnen ein schönes Wochenende und verbleibe \r\n\r\nmit freundlichen Grüßen \r\n\r\nHelga Pohl \r\n\r\n\r\n________________________________________\r\nGesendet mit der Telekom Mail App \r\n\r\n\r\n--- Original-Nachricht --- \r\nVon: info hellmannversand-shop.de \r\nBetreff: Re: Bestellung 6armiger Leuchter inkl. 6 Leuchtgläser \r\nDatum: 11. Oktober 2024, 15:08 \r\nAn: HelgaP.1202@t-online.de \r\n\r\nSehr geehrte Frau Pohl, \r\n  \r\nvielen Dank für Ihre Nachricht. \r\nDamit wir Ihnen einen entsprechende Auftragsbestätigung zusenden können, benötigen wir noch Ihre Rechnungs-/ Lieferanschrift. \r\nSobald wir diese von Ihnen haben, senden wir Ihnen die Auftragsbesätigung mit den Bankdaten für die Bezahlung zu. \r\n  \r\n  \r\nMit freundlichen Grüßen \r\n  \r\nHeike Jahn \r\nIhr Team hellmannversand-shop.de \r\nHelgaP.1202@t-online.de <helgap.1202@t-online.de> hat am 10.10.2024 14:20 CEST geschrieben: \r\n  \r\n  \r\nSehr geehrte Damen und Herren, \r\n\r\nim Urlaub an der Nordsee bin ich auf o.a. Leuchter aufmerksam geworden und habe mich daraufhin im Internet auf Ihrer Website umgeschaut. Da hier vor Ort eine individuelle Zusammenstellung nicht möglich ist, möchte ich gerne bei Ihnen direkt bestellen. \r\n\r\nAußerdem ist es mein Wunsch, den Leuchter sowohl mit \"Ganzjahresmotiven\" als auch mit weihnachtlichen Leuchtgläsern auszustatten. Daher möchte ich gerne folgende Artikel bestellen: \r\n\r\n6 - Armleuchtständer inkl. Leuchtgläser \r\n\r\n177 - Dorf im Sonnenuntergang \r\n182 - Stadt im Sommer \r\n290 - Bunte Stadt \r\n292 - Stilisierte Stadt \r\n455 - Städtchen bunt \r\n456 - Stadt am Fluss \r\n\r\nDazu folgende 6 Austauschgläser \r\n\r\n68 - verschneiter Marktplatz \r\n71 - Winter in der Stadt \r\n174 - Weihnachtsmarkt in der Stadt \r\n175 - Winter in den Bergen \r\n591 - Winterdorf bei Nacht \r\n829 - Kanadische Winterlandschaft \r\n\r\n\r\nWenn möglich würde ich dazu gerne noch zwei LED-Leuchtmittel in Reserve nehmen. \r\n\r\nBitte teilen Sie mir den Gesamtpreis mit und wie wir wegen der Bestellung verfahren. \r\n\r\nIch bedanke mich im Voraus für Ihre Mühe und verbleibe \r\n\r\nmit freundlichen Grüßen \r\n\r\nHelga Pohl \r\n-----------------------------------------------------------------------------------\r\nHallo Frau Jahn, \r\n\r\nRechnungs- bzw. Lieferadresse ist korrekt, ich habe das Geld soeben per Paypal überwiesen. \r\n\r\nFreundliche Grüße \r\n\r\nHelga Pohl \r\n------------------------------------------------------------------------------------------\r\n151024 ca.10Uhr - Zahlungseingang PP\r\n151024\r\nSehr geehrte Frau Pohl,\r\n\r\nvielen Dank für die Nachricht.\r\nDie Zahlung haben wir erhalten und werden nun den Standleuchter an Sie versenden.\r\n\r\n\r\nviele Grüße aus Pottenstein\r\n\r\nHeike Jahn\r\n\r\nFa.Arnold', '2024-10-16 05:50:56', '2024-10-14 15:00:52', '0000-00-00 00:00:00', 3, '0000-00-00 00:00:00', 'EUR', 1.000000, 0, 'moneyorder', 'Versand', 'dhlgkapi_dhlgkapi', '', 'german', 0, 'n', 0, 0, 0, 'n', 0, '', '0000-00-00 00:00:00', 0, 0, '2024-10-16 05:50:56', 0, 0, 0, '0000-00-00 00:00:00', 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 'zum Standleuchter liefern wir folgende Gläser: 177, 182, 290, 292, 455, 456', 0, 0, '', '0000-00-00 00:00:00', '', 'admin', 5000, 0.0000, '', '0000-00-00 00:00:00', '', NULL, 0, '', '', 0, 0, 0, 0, 0, ''),
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(2711, 7908, '', '', '', 2, 'PRIVATER KUNDE', 'customer_status.gif', 0.00, 'Benjamin  Morillon', '', '35, rue Losserand', '', 'TOURS', '37100', '', 'France, Metropolitan', '11111', '', 'benjamin.morillon@yahoo.fr', 5, 'Benjamin  Morillon', '', '35, rue Losserand', '', 'TOURS', '37100', '', 'France, Metropolitan', 5, '', '', 'Benjamin  Morillon', '', '35, rue Losserand', '', 'TOURS', '37100', '', 'France, Metropolitan', 5, 'moneyorder', '', '', '', '', '', '', '', 'Do 07.11.2024 22:59\r\nDear Ms Jahn,\r\n\r\nas last year I would like to order again candles holders, this time for my wife\'s father.\r\n\r\nHere are the references:\r\n\r\n- Leuchtglas 11cm Nr.124 Blumenwiess\r\n- Leuchtglas 11cm Nr.468 Blumenmeer\r\n\r\nMy shipping adress is:\r\n\r\nBenjamin Morillon\r\n35, rue Losserand\r\n37100 TOURS\r\nFRANCE\r\n\r\nThanks very much for your attention.\r\n\r\nBest regards\r\n\r\nBenjamin Morillon\r\n------------------------------------------------------------------------------------------\r\n021224\r\nDear Ms Jahn,\r\n\r\nI come back to you about my order, it has been nearly a month that I\'ve paid for it and I have no news.\r\nSo please, could you give me a fast update? Christmas is coming soon.\r\n\r\nThanks for your attention\r\n\r\nBest regards\r\n\r\nBenjamin Morillon\r\n--------------------------------------------------------------------------------------\r\n031224 - Zahlung PP LGV am 08.11.24\r\n------------------------------------------------------------------------\r\n031224\r\nSehr geehrter Herr \r\n\r\nvielen dank für die Nachricht.\r\nEs tut uns leid, leider haben wir Ihren Zahlungseingang übersehen.\r\nWir werden die Artikel umgehend an sie versenden.\r\n\r\nmit freundlichen grüßen\r\n-----------------------------------------------------------\r\n041224\r\nDHL Sendungsnummer CY216861290DE\r\n----------------------------------------------------------------\r\n041224\r\nsehr geehrter Herr morillon,\r\n\r\nwir werden die Leuchtgläser heute an Sie versenden.\r\nHier die Trackingnummer zur Sendungsverfolgung:\r\n\r\nIm Laufe des Tages erhalten Sie dann weitere Information zum Versand.\r\n\r\nmit freundlichen Grüßen', '2024-12-04 10:14:08', '2024-11-08 11:18:34', '0000-00-00 00:00:00', 3, '0000-00-00 00:00:00', 'EUR', 1.000000, 0, 'moneyorder', 'Versand', 'dhlgkapi_dhlgkapi', '', 'german', 0, 'n', 0, 0, 0, 'n', 0, '', '0000-00-00 00:00:00', 0, 0, '2024-12-04 06:17:00', 0, 0, 0, '0000-00-00 00:00:00', 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, '', 0, 0, '', '0000-00-00 00:00:00', '', 'admin', 5000, 0.0000, '', '0000-00-00 00:00:00', '', NULL, 0, '', '', 0, 0, 0, 0, 0, ''),
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Bitte nur 1x liefern, falls die Bestellung vom 27.11. doch erfasst worden sein sollte.\r\n-----------------------------------------------------------------------------\r\n291124 - Zahlungseingang Spk 281124\r\n-----------------------------------------------------------------------------------\r\n30.11.2024 10:30 CET \r\nBetreff: Re: Ihr Auftrag Nr:2788 / 28.11.2024 \r\n  \r\nHallo liebes Hellmann\r\nHallo liebes Hellmann-Team, \r\n  \r\nvielen Dank für die sehr schnelle Lieferung des Artikels. \r\n  \r\nDas Paket befindet sich in einwandfreiem Zustand, der Umkarton des Artikels jedoch hat eine stark eingedrückte Ecke.  \r\n  \r\nLeider ist es mir nicht möglich, den Deckel des Umkartons zu öffnen, ohne Gefahr zu laufen, ihn zu beschädigen. Ganz offensichtlich hat er sich durch den Schaden am Karton verklemmt. \r\n  \r\nDas ist sehr ärgerlich, da ich das Teelicht verschenken möchte. Zu einer eingedrückten Kante käme so auch noch ein eingerissener Deckel dazu. \r\nWie soll ich überprüfen, ob der Artikel einen Schaden erlitten hat, ohne den Umkarton noch unansehlicher zu machen? \r\n  \r\nIch wollte das Teelicht zu Nikolaus verschenken. Mit einem neuen Umkarton wäre mir schon geholfen. Gesetzt den Fall, das Porzellan weißt nicht auch einen Schaden auf.  \r\n  \r\nDas Geld habe ich bereits überwiesen und betrachte die beiliegende Rechnung als erledigt. \r\n  \r\nIch freue mich auf Ihre Antwort. \r\n  \r\n  \r\nHerzliche Grüße. \r\nVolker Altmann \r\n------------------------------------------------------------------------------------------\r\n021224\r\nSehr geehrter Herr Altmann,\r\n \r\nvielen Dank für die Nachricht.\r\nKönnen Sie mit bitte ein paar Bilder zusenden, damit ich mir ein genaues Bild von Ihrem Problem machen kann.\r\n------------------------------------------------------------------------------------\r\nSehr geehrte Frau Jahn,\r\n\r\nim Anhang befindet sich das Foto.\r\n\r\n\r\nMittlerweile konnte ich den Deckel mit etwas sanfter Gewalt öffnen, ohne dass er Schaden erlitten hat. Der Artikel selbst ist zum Glück unbeschädigt.\r\n\r\nSchade, dass ein offensichtlich beschädigter Umkarton versendet wurde, aber wir können es dabei belassen. Hauptsache ist, dass das Porzellan keinen Schaden hat. Ein zusätzlich beschädigter Deckel hätte mich mehr gestört, schließlich ist der Artikel neu und soll beim Verschenken nicht nach \"Second Hand\" ausschauen.\r\n\r\nÜber einen neuen Umkarton würde ich mich freuen, den benötige ich allerdings bis zum 6. Dezember.\r\n\r\nVielen Dank jedenfalls für Ihre schnelle Rückmeldung.\r\n\r\nIch wünsche Ihnen frohe Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.\r\n\r\n\r\nHerzliche Grüße.\r\n\r\nVolker Altmann\r\n-> es war die untere Ecke des Kartons leicht eingedrückt\r\n-----------------------------------------------------------------------------------------------\r\n031224\r\nSehr geehrter Herr Altmann,\r\n\r\nvielen Dank für die schneel Rückmeldung. \r\n\r\nEs tut uns leid, dass es ausgerechnet bei Ihnen, wie aussieht, zu einem Lieferschaden gekommen ist. Selbstverständlich tauschen wir Ihnen diesen Artikel um.\r\nAuf Wunsch übersenden wir Ihnen ein Rücksendeetikett, für sie selbstverständlich kostenfrei, mit welchem Sie den Artikel an uns zurück senden können.\r\nSobald wir diesen erhalten haben, senden wir Ihnen einen Ersatzartikel zu.\r\n\r\nviele Grüße aus Pottenstein\r\n\r\nHeike Jahn\r\n\r\nFa.Arnold\r\n-----------------------------------------------------------------------------------------\r\n031224\r\nHallo Frau Jahn, \r\n\r\nes freut mich sehr, dass Sie diesen tollen Service anbieten,  vielen Dank dafür.\r\n\r\n\r\nWie erwähnt, möchte ich das Teelicht am 6. Dezember verschenken, die Umtauschaktion würde da zeitlich nicht passen. Es ist ja auch kein Schaden am Artikel entstanden. Meine Sorge war nur, dass ich den Umkarton noch mehr beschädige, weil der Deckel sich nicht gleich öffnen ließ. Aber letztendlich ging alles gut und mit der eingedrückten Ecke des Umkartons kann ich leben. Schön ist anders, aber ich will \"die Kirche im Dorf lassen\".\r\n\r\nSollten Sie einen neuen (leeren) Umkarton verschicken können, der bis zum 6.12. bei mir eintrifft, freue ich mich. Falls nicht, werde ich daraus auch kein Drama machen und wir können es dabei belassen.\r\n\r\nEs kann immer einmal etwas passieren, der \"Schaden\" hält sich in Grenzen, insofern ist alles gut. \r\n\r\nHerzliche Grüße.\r\n\r\nVolker Altmann\r\n----------------------------------------------------------------------------------------------\r\n041224\r\nSehr geehrter Herr Altmann,\r\n\r\nvielen Dank für die Rückmeldung.\r\nEinen leeren Umkarton können wir Ihnen leider nicht zuschicken, da wir keine leeren neutralen Umkartons haben und anderseits ein Starlicht ohne Umkarton für den nächsten Kunden.\r\n\r\nWir danken für Ihre Verständnis.\r\n\r\nviele Grüße aus Pottenstein\r\n\r\nHeike Jahn', '2024-12-04 10:10:18', '2024-11-28 14:17:44', '0000-00-00 00:00:00', 3, NULL, 'EUR', 1.000000, 0, 'moneyorder', 'Versand (nach DE)', 'yes_yes', '2003:e7:7703:b2df:edc3:33de:f371', 'german', 0, 'n', 0, 0, 0, 'n', 0, 'GLS', '0000-00-00 00:00:00', 0, 0, '2024-11-29 08:04:13', 0, 0, 0, '0000-00-00 00:00:00', 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, '', 0, 0, '', '0000-00-00 00:00:00', '', 'shop', 0, 0.0000, '', '0000-00-00 00:00:00', '', NULL, 0, '', '', 0, 0, 0, 1, 0, ''),
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Weihnachtstag in Gebrauch, aber leider hat sich jetzt ein Riss in einem der innersten Blütelblätter gebildet. Im Anhang finden Sie zwei Fotos. \r\n  \r\nDa ich seit 2 oder 3 Jahren schon eine Blume von Ihnen habe (damals auf dem Duisburger Weihnachtsmarkt gekauft), war ich sehr verwundert, dass sich dieser Riss gebildet hat. Ich wollte deshalb nachfragen, ob das so einfach passieren kann? Wir hatten auch am Anfang Probleme ein Teelicht in die Blüte einzuführen, weil das Loch nicht die richtige Größe hat... man muss das Teelicht etwas reindrücken und aufpassen, dass es nicht schief hängt. Da wollte ich noch fragen, ob das Problem schonmal aufgetaucht ist? \r\n  \r\nIch würde mich über eine Rückmeldung der aufgeführten Umstände freuen und wünsche Ihnen schonmal einen guten Rutsch ? \r\n  \r\nLiebe Grüße, \r\nSvenja \r\n-------------------------------------------------------------------------------------------------\r\n311224\r\nSehr geehrte Frau Peters,\r\n\r\nvielen Dank für Ihre Nachricht.\r\nDa es sich bei diesem Artkel um ein Naturprodukt handelt, können wir darauf keinen Einfluss nehmen.\r\n\r\nSollten Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie selbstverständlich jederzeit von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen und den Artikel ausreichend\r\nfrankiert an uns zurück senden.\r\nNach Erhalt der Rücksendung werden wir den Kauf stornieren und Ihnen den Kaufpreis erstatten.\r\nAus Kulanz zu den Feiertagen können wir auch gern ein Ersatzartikel zusenden.\r\n\r\nWir wünschen einen guten Rutsch.\r\nviele Grüße aus Pottenstein\r\n--------------------------------------------------------------------------------------------------\r\n23.01.2025 19:27 CET \r\nBetreff: Re: Ihr Auftrag Nr:2933 / 18.12.2024 \r\n  \r\n  \r\nGuten Abend liebes Hellmann-Team, \r\n  \r\nIch hatte Ihnen Ende Dezember eine Mail geschickt, dass leider die bestellte Lotusblume Mängel aufweist. \r\n  \r\nIch wollte nachfragen, ob Sie mir dazu noch eine Rückmeldung geben könnten? ? \r\n  \r\nMit freundlichen Grüßen, \r\nSvenja Peters \r\n------------------------------------------------------------------------------------------\r\n240125\r\nSehr geehrte Frau Peters,\r\n\r\nvielen Dank für Ihre Nachricht.\r\n\r\nWir hatten Ihnen ja bereits am 31.12.2024 folgende Nachricht gesendet:\r\n+++\r\nSehr geehrte Frau Peters,\r\n\r\nvielen Dank für Ihre Nachricht.\r\nDa es sich bei diesem Artkel um ein Naturprodukt handelt, können wir darauf keinen Einfluss nehmen.\r\n\r\nSollten Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie selbstverständlich jederzeit von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen und den Artikel ausreichend\r\nfrankiert an uns zurück senden.\r\nNach Erhalt der Rücksendung werden wir den Kauf stornieren und Ihnen den Kaufpreis erstatten.\r\nAus Kulanz zu den Feiertagen können wir auch gern ein Ersatzartikel zusenden.\r\n\r\nWir wünschen einen guten Rutsch.\r\nviele Grüße aus Pottenstein\r\n+++\r\n\r\nLeider ist im Jahreswechsel der Versand des Ersatzartikel unter gegangen.\r\nDas werden wir umgehend nachholen.\r\n\r\n\r\nMit freundlichen Grüßen\r\n\r\nHeike Jahn\r\n\r\nFa.Arnold\r\n-------------------------------------------------------------------------------\r\n29.01.2025 11:36 CET \r\nBetreff: AW: Ihr Auftrag Nr:2933 / 18.12.2024 \r\n  \r\n  \r\nGuten Tag liebes Hellmann-team,\r\n \r\nvielen Dank für die Zusendung einer neuen Lotusblume! Ich war nur verwirrt, da ich mich über eine persönliche Rückmeldung gefreut hätte ?\r\n \r\nNichtsdestotrotz freue ich mich meiner Schwiegermutter ihre neue Lampe zu geben. Leider ist auch bei dieser Lampe der Fall wieder aufgetreten, dass das Teelicht nicht in die Mitte passt und schief hängt. Vielleicht nehmen Sie dieses Feedback an und achten bei der nächsten Produktion darauf. Das finde ich etwas ärgerlich.\r\n \r\nVielen Dank für die neue Blüte und ich wünsche noch einen schönen Tag!\r\n------------------------------------------------------------------------------\r\n300125\r\nSehr geehrte Frau Peters,\r\n\r\nvielen Dank für die Rückmeldung.\r\nAber wie in unserer letzten Mail bereits geschrieben, handelt es sich bei den Lotusblüten um ein Naturprodukt.\r\n\r\nWenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie jederzeit von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Artikel ausreichend frankiert an uns zurück senden.\r\nNach Eingang der Rücksendung werden wir den Kauf dann stornieren und Ihnen den Kaufpreis erstatten.\r\n\r\n\r\nMit freundlichen Grüßen', '2025-01-30 08:41:36', '2024-12-18 10:29:51', '0000-00-00 00:00:00', 3, NULL, 'EUR', 1.000000, 0, 'yes_ppp', 'Versand (nach DE)', 'yes_yes', '2a00:6020:b037:3e00:a56b:22fd:e1', 'german', 0, 'n', 0, 0, 0, 'n', 0, '', '0000-00-00 00:00:00', 0, 0, '2024-12-19 06:06:17', 0, 0, 0, '0000-00-00 00:00:00', 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, '', 0, 0, '', '0000-00-00 00:00:00', '', 'shop', 0, 0.0000, '', '0000-00-00 00:00:00', '', NULL, 0, '', '', 0, 0, 0, 1, 0, ''),
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