041220
wir danken Ihnen für Ihren Einkauf in unserem Shop.

Die Ware wurde heute in den Versand übergeben. Dabei haben wir festgestellt, dass wir keine Auswahl der Leuchtgläser vorliegt.

Bitte teilen Sie uns die Auswahl mit, damit wir den Artikel auch umgehend an Sie versenden können.
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071220
Sehr geehrte Frau Jahn
ich habe die Gläser ausgesucht: 11cm
 
Nr
75, 124, 39, 829, 49, 77
 
Gruss
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11.12.2020	12:03	Das Paket wurde erfolgreich zugestellt.
Deutschland Alsdorf
11.12.2020	06:37	Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt.
Deutschland Alsdorf
11.12.2020	06:31	Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Deutschland Alsdorf
10.12.2020	19:23	Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen.
Deutschland Nuernberg-Hafen
10.12.2020	15:45	Das Paket wurde durch GLS übernommen.
Deutschland Hallerndorf
04.12.2020	09:26	Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben.
Deutschland Hallerndorf
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301220
Sehr geehrte Damen und Herren,
 
ich habe Ihren Leuchtständer am zweiten Weihnachtstag von meinem Mann in der originalen Verpackung überreicht bekommen.
Der Sockel des Ständers ist sehr rauh, verkratzt und staubig - er sieht aus, als ob er bereits benutzt wurde? 
Beim Versuch ein Glas herausnehmen habe ich mich heftig geschnitten und viele kleine Scherben fielen auf unseren Teppichboden (incl. Bluttropfen).
Obwohl der Karton mit dem Aufkleber Glas versehen war, sind Gläser zu Bruch gegangen.
Aus diesem Grund möchten wir den Leuchter gerne zurückgeben. Sie können den Schaden sicherlich bei der Post reklamieren.
 
Wie ist die weitere Vorgehensweise? Bekommen wir einen Rücksendeschein von Ihnen zugesandt?
 
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Manuela Brücker
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040121
es tut uns leid, dass Sie Grund zu Beanstandung haben.
Im Anhang finden das DHL Label für die Rücksendung des 6-Arm-Standleuchters.

Nach Erhalt der Rücksendung werden wir ihnen den Kaufpreis erstatten.
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