Von: Steinbrueck Diana <dscom@vodafone.de>
Gesendet: 14.11.2021 16:40
An: Hellmann Versand Shop <info@hellmannversand-shop.de>
Betreff: Auftrag Nr: 1237 / Kundennummer: 6528
 
Sehr geehrte Damen und Herren,

am vergangenen Freitag erhielt ich die u.g. Bestellung. Leider ist hier ein Artikel geliefert worden, den ich nicht bestellt habe. Offensichtlich ein Irrtum bei der Verpackung / Versand.

Somit fehlt aktuell folgender Artikel:

1 x HE-341L- Leuchtglas 11cm Nr.341 - 6 fröhliche Weihnachtsmänner

Stattdessen wurde ein Leuchtglas in rötlichen Tönen geliefert.

Könnten Sie mir bitte den ursprünglich gelieferten Artikel (Nr.341 - 6 fröhliche Weihnachtsmänner) schnellstmöglich noch zusenden? Vielen Dank.

Was machen wir jetzt mit dem falsch gelieferten Artikel? Könnten Sie mir ggf. etwas preislich entgegenkommen, dann würde ich das Leuchtglas behalten und wir sparen uns die Retoure.

Gern können wir das weitere Vorgehen auch tel. abstimmen. Bitte rufen Sie mich unter Tel. 0172-5444455 an. Vielen Dank.

Beste Grüße,
Diana Steinbrück
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171121
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns für den Fehler.

Können Sie uns bitte für die Bearbeitung der Reklamtion ein Bild von den beiden gelieferten Leuchtgläsern zusenden.
181121
KD hat angerufen, sie braucht 6 Weihnachtsmänner, hat 346 bekommen, sie soll das falsch gelieferte behalten und das LG 341 versenden wir erneut