13.01.2025 20:32 CET 
Betreff: Ihre Kontaktanfrage bei "Hellmann Versand Shop" 
  
  
Name: Sabine Resch, Email: sabine.resch@arcor.de schrieb folgende Kontaktanfrage: 
Sehr geehrtes Hellmann Team, ich habe heute leider die falschen Gläser bekommen. Ich brauche die mit Bohrung für 6-Arm Leuchte und keine Teelichtgläser. 
Wsl habe ich hier falsch bestellt. Ich dachte ich wäre auf den Link gegangen um Ersatzgläser für die 6 armige Lampe zu kaufen. Wie kann ich diese Gläser nun zurücksenden? 

Kundennummer 11495 
RG-Nr. 2991 
RG Datum 06.01.2025 

Danke für Info. 

MfG 

Sabine Resch 
--------------------------------------------------------------------------
140125
Sehr geehrte Frau Resch,

vielen Dank für die Nachricht.
Leider haben Sie die 'normalen' Leuchtgläser bestellt und keine mit Bohrung.
Sie können gern die Leuchtgläser ausreichend frankiert an uns zurück senden. Wir werden dann die Bohrungen für Sie anfertigen.
Allerdings bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir hierfür pro Bohrung 3,00 Euro zzgl Versandkosten für den erneuten Versand berechnen müssen.


Mit freundlichen Grüßen

Heike Jahn