211120
Sehr geehrter Herr Arnold,

danke für das Telefonat vor wenigen Minuten. Darin ging es um meine bereits getätigte und bezahlte (Vorkasse) Bestellung, welche Sie unten finden, und der Option eventuell noch weitere Artikel hinzu zu bestellen.

Vorab möchte ich noch fragen, ob es möglich ist, einen (weiteren) Artikel auch für eine Ansicht zu bestellen und ggf. umzutauschen. Wer würde in diesem Fall das Rückporto tragen?

Danke und mit freundlichen Grüßen

Christina Tramp

231120
Guten Tag Frau Tramp,

bitte entschuldigen Sie die verzögerte Rückantwort.
Wir können Ihrer Bestellung noch weitere Artikel hinzufügen ohne weitere Versandkosten zu berechnen.
Ein Umtausch ist grundsäzlich machbar. Allerdings müssten Sie die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand tragen.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Viele Grüße / Best regards

HP. Arnold